これらの雇用条件 (以下、一般条件) は、Miguel Fernández Suela が提供する製品の購入プロセスを規定しています。 (以下、VU&VU) は、その Web サイト www.vuyvu.com で入手できるカタログに記載されています。

一般条件は、VU&VU と購入者 (顧客) を拘束し、顧客が前述のページを通じて注文を行い、受諾した瞬間から一連の権利と義務を付与します。これらは両当事者にとって必須であり、注文を正式にするために、顧客としての登録時に認識され、受け入れられる必要があります。したがって、お客様はこれらの条件を注意深くお読みください。

これらの一般条件は、現在の法的規制の条項に準拠します。

1. 関係者

所有会社:
名称: Miguel Fernández Suela、VAT: 04860658E、登録住所: Avenida del Fresno 53 – La Fresneda – Toledo – スペイン。

お客様：
ウェブサイト www.vuyvu.com のユーザーが注文を行い、注文時にそれを受け入れると、顧客と見なされます。

顧客は、注文を行うために、そのように登録し、次の必須データを提供する必要があります: 姓名または会社名、VAT/納税者番号、請求先住所、配送先住所、連絡先電話番号および電子メール アドレス。この時点で、お客様はこれらの一般条件に同意する必要があります。

お客様から提供されたデータは、ウェブサイトの利用規約（セクション「規約」）の条項に従って処理されます。

2. 契約の目的

お客様によるVU&VUのウェブサイト上での商品の購入。個人消費を目的とした商品です。

3. オファープロセス

このオファーは、ウェブサイト www.vuyvu.com に表示される製品に限定されており、世界中での購入に有効です。

各製品には、製品の技術的特性、ブランド、モデル、デジタル表現画像 (表示されるモニターによって最終製品の形や色が異なる場合があります)、販売価格などの記録があります。ヨーロッパに含まれる VAT と、出荷およびお客様への配送の有効期間。

注文の合計費用は、注文時およびその受理前にお客様に通知されます。
商品の価格は、注文時にウェブサイトに表示される価格です。

4. オファーの受諾

これは、クライアントが発注された注文に明示的な同意を与えた時点で発生します。以前は、クライアントとして登録する際に、一般条件に同意する必要がありました。

5. 注文の支払い

クライアントが選択できるさまざまな支払い方法があります。
合計金額は、すべての商品の価格に、送料、追加サービス、または別途手数料がかかる支払い方法を加えた合計額となります。

6. 注文の配送

注文の納期は、ウェブサイトwww.vuyvu.comのカタログの各製品の説明に示されている、製品またはそれらを構成する製品の入手可能性によって異なります。注文の配達時間を計算する目的での利用可能時間は、顧客が注文した時点でウェブサイトに掲載されている時間になります。

ただし、同一商品の同時注文、または商品の在庫がなくなり次第、在庫切れとなる場合がございます。新しい納期は、できるだけ早くお客様に通知されます。製品が永久に在庫切れの場合、顧客は、在庫切れの製品と同様の特性と同様の価格を持つ別の製品を選択するか、注文をキャンセルして返金を受けるかを選択するように通知されます.

配達時間は常に概算であり、保証されるものではありません。したがって、パッケージを拒否したり、購入をキャンセルしたり、送料の払い戻しを要求したりする正当な理由にはなりません.お客様はこれを理解し、受け入れます。

VU&VU に起因しない理由で顧客に配送されなかった注文は、VU&VU に返送されます。顧客は、推定送料 5 ユーロを支払うことで、注文を再送することができます。 30日以内に顧客からの応答がない場合、購入は、支払われた金銭、損害、現在または将来、直接的または間接的な請求なしにキャンセルされます.

配送は、注文の配送詳細に記載されている配送先住所のメールボックスに行われます。その後、この住所を変更すると、顧客に追加費用が請求される場合があります。

VU&VUが適切と判断した場合、複数の商品からなる注文は複数回に分けて発送される場合があります。

さらに、注文ごとに、VU&VU は顧客に購入請求書を電子メールで送信します。

配送時に、配送パッケージや製品自体を操作する必要がなくても、輸送中の損傷によって製品に欠陥があることが目に見えて明確に明らかである場合、顧客はそのことを納品書に記載して通知する必要があります。影響を受ける製品の返品と新しい製品との交換を開始するには、注文を受け取ってから 24 時間以内に VU&VU。

製品を開梱した後にのみ目立つ輸送に起因する製品の欠陥は、注文を受け取ってから最初の24時間以内に報告し、製品に生じた損傷を示し、影響を受けた製品の返品と新しい製品との交換を要求する必要があります.

7. 注文のキャンセル

ご注文のキャンセルは、ご注文が準備または発送されていない場合にのみ受け付けられます。
要求された製品が希望するものであることを確認するのはお客様の責任であり、疑問がある場合は、購入前に VU&VU に製品について問い合わせる義務があります。

購入品が出荷された後、VU&VU の制御の及ばない理由で顧客が拒否または回収しなかった場合、VU&VU は返品送料を請求する場合があります。

8. 製品保証

保証の法的枠組み (消費財の販売における保証に関する法律 23/2003、7 月 10 日) は、購入した商品が契約に準拠していない場合に、顧客に救済を要求するためのさまざまな選択肢を提供することを目的としています。不可能または不相応な場合を除き、商品の修理または交換を要求するオプション。修理または交換が不可能または失敗した場合、消費者は値下げまたは契約の解決を要求する場合があります。製品には出荷受領日から 3 年間の保証が付いています。製品のメーカーは、保証、必要な技術サポートおよびアフターサービスの提供について単独で責任を負います。

そのためVU&VUは、ご注文いただいた商品のお届け時点での不適合については、個人消費を目的とした有形の商品と理解した上で対応させていただきます。

VU&VU の法的保証はメーカーとして 36 か月で、ブランドとしての延長限定保証は生涯です。これらの製品のいずれかが故障した場合、VU&VU は修理または交換のために製品を送付するための住所を顧客に提供します。返品にかかる費用はいかなる場合でもお客様のご負担となります。

商品の納品から最初の 24 か月以内に欠陥が発生した場合、その異常は購入時にすでに存在していたと推定され、消費者は何も証明する必要はありません。
ただし、24 か月後に不適合が明らかになり、疑わしい場合には、メーカーは保証を処理するために独立した専門家の報告書を要求する場合があります。保証期間内の明らかな故障や動作異常の場合は問題ありません。
いずれにせよ、消費者が製品を奪われている間、保証期間は一時停止されます。たとえば、オブジェクトの修理が 15 日間続く場合、保証期間は当初の予定日から 15 日後に終了します。
この保証に対処するには、お客様は VU&VU に連絡し、購入者の名前、注文番号、および不適合の理由を示す必要があります。

レビューのために製品を送る必要がある場合は、配送先住所と RMA 番号が提供されます。送料はお客様負担となります。破損した商品と一緒に、購入請求書のコピーと、テクニカル サポートが正しく署名した保証契約書を同封する必要があります。梱包不良により破損した部品が届いた場合、当社はそのような修理の責任を負わず、お客様に問題を通知し、お客様と運送業者によって直接解決されます。これらの特性を満たさない素材は、素材が保証の他の部分に準拠している場合でも、お客様の費用負担で返品されます。保証のない発送方法を選択され、荷物が紛失した場合、お客様の責任となります。

· 保証プロセス。

a) 製品の受領時に、故障が保証条件の対象であることが判明した場合は、修理または交換後、無料でお客様に返却されます。

– 修理または交換してください。最初に行うことは、製品を修理に出すか、新しい製品と交換することです。選択は売り手に委ねられており、売り手は各オプションによって発生するコストに基づいて決定します。一方が他方に比べて不均衡である場合、売り手は、より大きな結果を引き起こさない限り、自分の利益に最も適したものを選択できます。消費者に迷惑。同じアイテムが入手できない場合は、常に顧客に通知し、事前の承認を得て、同等または優れた性能のアイテムと交換されます。 7 月 10 日、消費財の販売における保証について (BOE no. 165、2003 年 7 月 11 日)。

– 値下げまたは契約の解決。製品を新しいものと交換することが不可能 (または合理的) である場合、修理または交換が製品を適合させるのに十分でない場合、時間枠が長すぎる場合、消費者は値下げを要求するか、または値下げを要求するかを選択できます。契約の解決（適合性の欠如が重大である場合）。

VU&VU は、会社の管理の及ばない理由により、請求された製品を特定の時間枠内に配送することを約束しません。この時間枠は、顧客に通知され、卸売業者または製造業者によって設定されます。

b) 製品を受け取り、完全に機能していることが確認された場合は、お客様に返送されます。お客様は、発生した輸送費、取り扱いおよび検査の料金を支払う必要があり、合計金額が見積もられます。 10€の。

c) 製品の受領時に、機器の故障が保証条件に違反していることが判明した場合、保証は無効になります。商品はお客様に返送されますが、お客様は、発生した輸送費、取り扱いおよび検査費用を支払う必要があり、合計で 10 ユーロと見積もられます。

製品がレビューのために送信された後、顧客の要求または注文で提供された情報の誤りによる住所の変更または再発送の推定費用 5 ユーロは、顧客が負担します。

住所の誤り、不在、受け取りの失敗、または拒否のために荷物が返送された場合、お客様は、オフィスで荷物を受け取ったときに、その荷物をどのように処理したいかを選択するように通知されます.新たな発送をご希望の場合、お客様は送料として5ユーロを支払う必要があります。通知から 1 か月以内に解決策に同意します。この期間を過ぎて応答がない場合、購入に関心がなくなったと見なされ、アイテムと支払った金額が没収されます。

· 保証のキャンセル。

製品がお客様によって不適切に使用された場合、または製品の特性に合わない場合、保証請求は受け付けられません。

製品は、次の理由により保証対象外です。

– お客様による機器またはコンポーネントの不適切な使用、操作、またはメンテナンス。
– 焼けた部品。
– 衝撃を受けたコンポーネントの破損または損傷。
– お客様による誤った修理または改造。
– 不適切な使用または指定された環境条件以外に起因する誤動作、設置上の欠陥、または通常の使用による摩耗。
・火災、水害、風、地震、暴風雨等の災害による損害。
– プラスチック素材の美的損傷または傷。
– 他の物との衝突、落下、液体のこぼれ、または液体への浸漬による損傷。
– 許可されていない技術者によって行われた操作の結果としての誤動作、および元の構成に含まれていない変更またはその後の拡張。
– 構成エラーまたはコンポーネントの非互換性に関連するエラー。
– 事故、乱用、不適切な使用、または不適切なアプリケーションによる損傷。

9. 返品権

お客様は、お客様の注文に従って製造された商品を除き、小売業管理に関する 1 月 15 日の法律 7/1996 の第 44 条に規定されているように、注文を受領してから 14 営業日以内に注文を返品する権利があります。仕様または明確にパーソナライズされたもの、またはその性質上、返品できないか、すぐに劣化または期限切れになる可能性があるもの。

当社のスマホケースは、お客様のご注文をいただいてから端末やデザインを選んで製作するもので、お客様の仕様に合わせて製作した商品のため、返品はお受けできません。

その他の種類の製品については、お客様は 14 日以内に返品を VU&VU に通知する必要があります。このようにして、注文の返品手順 (返品番号と配送先住所) をお客様に示すことができます。この期間外の注文取消は受け付けません。

すべての商品は、完全な状態で元のパッケージに入れて返品する必要があります。お客様は、当社の倉庫に出荷するために製品を保護および梱包するために必要な措置を講じる必要があります。それ以外の場合、VU&VU は返品を拒否する権利を留保します。

お客様は、VU&VU に製品を返品するための直接費用を負担するものとします。発送ミス、その他弊社の責に帰すべき事由による返品の場合のみ、送料は弊社が負担いたします。送料着払いでの返品は受け付けておりません。お客様は、製品の返品輸送中に発生した損害について責任を負います。

お客様が返品または解決の権利を行使した場合、商品が受領され、完全な状態であることが確認されたら、VU&VU はお客様が支払った金額から送料、支払い手数料、返品を差し引いた金額を返金する義務を負います。銀行手数料などの費用に加えて、処理およびキャンセルの費用は 5 ユーロと見積もられます。これらの金額の返還は、できるだけ早く、いかなる場合でも、返還または解決から最大 30 日以内に行われます。

10. お客様の義務

顧客として登録する前に、これらの一般条件をお読みください。
注文が受理されたら、一般条件を尊重してください。
注文時に合意された価格を支払います。

11. VU&VUの義務

良好な状態で指定の配送先に配送してください。
発注時に合意した注文の価格を尊重してください。

12. お客様の権利

完璧な状態で注文を構成する製品を受け取ります。

13. VU&VUの権利

注文の支払いを受け取ります。
製品の Web サイトで設定された価格を変更します。
在庫状況に応じて、製品の配達時間を変更します。
お客様のご都合によるご注文のキャンセル。
予告なしにウェブサイトをキャンセルします。

14. 通知

この契約から生じるあらゆる種類の通知、要件、および文書の目的で、これらの一般条件に示されている VU&VU の住所は住所として理解されます。

15. 条項の有効性

この契約の条項またはその一部の無効が決定された場合でも、残りの条項またはその一部は引き続き有効で有効です。

16. 適用される規制

これらの一般条件は、現在のスペインの規制、具体的には民法、一般消費者およびユーザー防御に関する 6 月 19 日の法律 26/84、契約の一般条件に関する 4 月 13 日の法律 7/98、1 月 15 日の法律 7/96 によって管理されます。小売業規制、6 月 8 日の欧州議会および理事会の指令 2000/31/EC、情報社会サービスおよび電子商取引に関する 7 月 11 日の法律 34/2002、消費財保証に関する 7 月 10 日の法律 23/2003、およびそれらを開発する規制。

17. このウェブサイトの所有権

このウェブサイトは VU&VU が所有しています。そのコンテンツ、画像、テキスト、デザイン、およびソフトウェアに関するすべての権利は、VU&VU が所有しています。
この Web サイトのすべての要素 (デザインおよびコンテンツを含むがこれらに限定されない) は、知的財産法、工業所有権法、および著作権に関連する国際条約によって保護されています。このサイトに含まれるロゴの一部は、それぞれの会社の商標または登録商標であり、その使用は法律によって条件付けられています。このページに含まれる第三者の知的財産権および工業所有権によって保護された資料を違法な方法で使用したり、道徳、名誉、またはプライバシーを侵害したりすることから生じる責任は、いかなる場合でも VU&VU を免除して、ユーザーにのみ対応するものとします。そのような行為から生じる可能性のある責任。 VU&VU からの製品またはサービスの購入は、特定のロゴまたは商標の使用に対する法的許可を意味するものではありません。このサイトに表示されている商標、ロゴ、または画像の所有者であり、それらを表示したくない場合は、お知らせください。

18. コンテンツの使用

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19. 責任

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お客様は、お客様が本規約に違反したこと、または事前の許可なしに本ウェブサイトのコンテンツを使用したことによって生じた損害または損害について、VU&VU を補償するものとします。

20. 可分性

これらの条件のいずれかの条項が適用法の下で無効または執行不能になった場合、その条項は無効とみなされますが、その正確な無効の範囲内でのみ無効であり、これらの条件の他の条項には影響しません。

21. 準拠法および裁判管轄

これらの一般条件は、現在のスペインの法律によって解釈および管理される必要があります。これらの条件に起因する紛争は、スペインのトレドの裁判所で解決する必要があります。ただし、これは VU&VU が別の管轄区域で紛争を解決する権利を行使することを妨げるものではありません。

22. 修正

VU&VU は、予告なしにいつでもこのウェブサイトの内容を変更する権利を留保します。

23.完全に保証されたプライバシー

個人データの保護に関する基本法 15/1999、12 月 13 日。収集された個人データは、自動処理の対象となり、VUYVU のデータ ファイルに組み込まれます。VUYVU S.L. は、その保守と使用に責任を負います。
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