Nämä rekrytointiehdot (jäljempänä Yleiset ehdot) säätelevät Miguel Fernández Suela:n tarjoamien tuotteiden ostoprosessia. (jäljempänä VU&VU) sen verkkosivuilla www.vuyvu.com saatavilla olevassa luettelossa.
Yleiset ehdot sitovat VU&VU:ta ja ostajaa (Asiakasta) ja myöntävät heille sarjan oikeuksia ja velvollisuuksia siitä hetkestä lähtien, kun asiakas tekee ja hyväksyy tilauksen edellä mainitun sivun kautta. Ne ovat pakollisia molemmille osapuolille ja ne on tunnettava ja hyväksyttävä asiakkaaksi rekisteröitymisen yhteydessä tilauksen virallistamista varten. Asiakkaan tulee siksi lukea nämä ehdot huolellisesti.
Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan voimassa olevien lakien määräyksiä.
1. Osapuolet
Omistava yritys:
Nimi: Miguel Fernández Suela, ALV: 04860658E, Rekisteröity osoite: Avenida del Fresno 53 - La Fresneda - Toledo - Espanja.
Asiakas:
Asiakkaaksi katsotaan jokainen www.vuyvu.com-sivuston käyttäjä, joka tekee tilauksen ja hyväksyy sen tilauksen tekemisen yhteydessä.
Asiakkaan on rekisteröidyttävä sellaisenaan ja annettava seuraavat pakolliset tiedot tilauksen tekemistä varten: etu- ja sukunimi tai yrityksen nimi, ALV/Verotunnus, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tässä vaiheessa Asiakkaan tulee hyväksyä nämä Yleiset ehdot.
Asiakkaan antamia tietoja käsitellään verkkosivuston käyttöehtojen (osio "Ehdot") mukaisesti.
2. Sopimuksen kohde
VU&VU:n verkkosivuillaan tarjoamien tuotteiden ostaminen asiakkaan toimesta. Nämä ovat yksityiseen kulutukseen tarkoitettuja tuotteita.
3. Tarjousprosessi
Tarjous on rajoitettu www.vuyvu.com -sivustolla näkyviin tuotteisiin, ja se on voimassa ostettaessa kaikkialla maailmassa.
Jokaisella tuotteella on tietue, joka sisältää tuotteen tekniset ominaisuudet, merkin, mallin, digitaaliset esityskuvat (jotka voivat vaihdella lopputuotteessa muodoltaan ja väriltään riippuen näytöstä, jolla ne esitetään), myyntihinnan Sisältää arvonlisäveron Euroopassa sekä toimitusajan ja toimitusajan Asiakkaalle.
Tilauksen kokonaishinta ilmoitetaan Asiakkaalle tilauksen tekemisen yhteydessä ja ennen sen hyväksymistä.
Tuotteiden hinta on se, joka näkyy verkkosivulla tilauksen tekohetkellä.
4. Tarjouksen hyväksyminen
Se tapahtuu sillä hetkellä, kun Asiakas antaa nimenomaisen suostumuksensa tehdylle tilaukselle. Asiakkaaksi rekisteröityessään hänen on aiemmin täytynyt hyväksyä Yleiset ehdot.
5. Tilausten maksaminen
Asiakkaan valittavissa on useita maksutapoja.
Kokonaissumma on sama kuin kaikkien tuotteiden hintojen summa sekä toimituskulut, lisäpalvelut tai maksutavat erillisillä välityspalkkioilla.
6. Tilausten toimitus
Tilausten toimitusajat riippuvat tuotteen tai niitä muodostavien tuotteiden saatavuudesta, mikä on ilmoitettu kunkin tuotteen kuvauksessa www.vuyvu.com -sivuston luettelossa. Käytettävyysajat tilausten toimitusajan laskemista varten ovat ne, jotka on ilmoitettu verkkosivulla asiakkaan tilaushetkellä.
Tätä saatavuusaikaa voidaan kuitenkin muuttaa, jos saman tuotteen tai tuotteiden samanaikainen tilaus johtaa tuotteen varaston loppumiseen. Uusi toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian. Mikäli tuote on pysyvästi loppunut varastosta, asiakas saa ilmoituksen joko valitseeko toisen tuotteen, jolla on samankaltaiset ominaisuudet ja hinta sama kuin lopputuotteella, vai peruuttaako tilaus ja saako hän hyvityksen.
Toimitusajat ovat aina likimääräisiä eivätkä koskaan taata, joten ne eivät koskaan ole pätevä syy paketin hylkäämiseen, oston peruuttamiseen tai toimituskulujen palautukseen. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy tämän.
Tilaukset, joita ei ole toimitettu asiakkaalle VU&VU:sta riippumattomista syistä, palautetaan VU&VU:lle ja asiakkaalla on mahdollisuus lähettää tilaus uudelleen maksamalla arvioidut toimituskulut 5 €. Jos asiakas ei vastaa 30 päivän kuluessa, ostos peruutetaan ilman suoria tai välillisiä vaatimuksia maksetuista rahoista, vahingoista.
Toimitus tapahtuu tilauksen toimitustiedoissa mainitun toimitusosoitteen postilaatikkoon. Tämän osoitteen myöhemmät muutokset voivat johtaa asiakkaalta veloitettaviin lisäkustannuksiin.
Useasta tuotteesta koostuvat tilaukset voidaan lähettää erikseen useissa lähetyksissä, jos ajoneuvoyksikkö ja ajoneuvoyksikkö katsovat sen tarpeelliseksi.
Lisäksi jokaisen tilauksen yhteydessä VU&VU lähettää asiakkaalle ostolaskun sähköpostitse.
Jos toimitushetkellä on näkyvästi ja selkeästi ilmeistä ilman toimituspakkauksen tai itse tuotteen käsittelyä, että tuotteessa on kuljetuksen aikana vaurioitumisesta johtuvia virheitä, tulee asiakkaan ilmoittaa tästä lähetysasiakirjassa ja ilmoittaa siitä. VU&VU 24 tunnin kuluessa siitä, kun se on vastaanottanut tilauksen aloittaa tuotteen palauttaminen ja korvaaminen uudella.
Tuotteessa kuljetuksesta aiheutuneet viat, jotka havaitaan vasta tuotteen pakkauksesta purkamisen jälkeen, tulee ilmoittaa 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja ilmoittaa tuotteelle aiheutuneesta vauriosta ja vaatia tuotteen palauttamista ja vaihtamista uuteen. .
7. Tilauksen peruutus
Tilauksen peruutukset hyväksytään vain, jos tilaustasi ei ole vielä valmisteltu tai lähetetty.
Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että pyytämä tuote on se, mitä hän haluaa, ja epäselvissä tapauksissa on asiakkaan velvollisuus ottaa yhteyttä VU&VU:hun ja tiedustella tuotetta ennen ostoa.
Jos asiakas kieltäytyy lähettämästä ostosta tai asiakas ei nouta sitä syistä, joihin VU&VU ei voi vaikuttaa, VU&VU voi vaatia palautuksen toimituskuluja.
8. Tuotteen takuu
Takuulainsäädäntö (laki 23/2003, 10. heinäkuuta, kulutustavaroiden myynnin takuista) pyrkii tarjoamaan asiakkaalle erilaisia vaihtoehtoja vaatia hyvitystä, kun ostettu tavara ei ole sopimuksen mukainen. mahdollisuus vaatia tavaran korjaamista tai vaihtamista, ellei tämä ole mahdotonta tai suhteetonta. Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista tai epäonnistuu, kuluttaja voi vaatia hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista. Tuotteilla on 3 vuoden takuu lähetyksen vastaanottamisesta. Tuotteiden valmistajat ovat yksin vastuussa takuusta ja tarvittavan teknisen tuen ja huoltopalveluiden tarjoamisesta.
Tästä syystä VU&VU vastaa asiakkaalle tilauksessa olevien tuotteiden toimitushetkellä esiintyneistä virheistä, käsittäen ne konkreettisina yksityiskäyttöön tarkoitettuina hyödykkeinä.
VU&VU:n laillinen takuu on 36 kuukautta valmistajana ja pidennetty rajoitettu takuu tuotemerkkinä on elinikäinen. Jos jokin näistä tuotteista hajoaa, VU&VU antaa asiakkaalle osoitteen, johon se lähetetään korjattavaksi tai vaihdettavaksi. Tämän palautuksen kustannukset maksaa asiakas joka tapauksessa.
Jos virhe ilmenee ensimmäisten 24 kuukauden aikana tavaran toimittamisesta, oletetaan, että virhe oli olemassa jo tavaraa ostettaessa, eikä kuluttajan tarvitse todistaa mitään.
Kuitenkin, jos virhe ilmenee 24 kuukauden kuluttua ja epäilyttävissä tapauksissa, valmistaja voi vaatia riippumattoman asiantuntijalausunnon takuun käsittelemiseksi. Ilmeisissä toimintahäiriöissä tai epäsäännöllisissä tapauksissa takuuaikana ei ole ongelmia.
Joka tapauksessa takuuaika keskeytyy sinä aikana, jona kuluttajalta viedään tuote; Esimerkiksi jos kohteen korjaus kestää 15 päivää, takuuaika päättyy 15 päivää alun perin suunnitellusta päivämäärästä.
Voidakseen käsitellä tätä takuuta asiakkaan on otettava yhteyttä VU&VU:hun ja ilmoitettava: ostajan nimi, tilausnumero ja virheen syy.
Jos sinun on lähetettävä tuotteesi tarkistettavaksi, sinulle annetaan toimitusosoite ja RMA-numero. Toimituskulut maksaa asiakas. Vaurioituneen tuotteen mukana tulee liittää mukaan kopio ostolaskusta ja takuusopimuksesta, jotka on asianmukaisesti allekirjoitettu teknisen tuen toimesta. Jos vastaanotetaan vaurioitunut komponentti huonon pakkauksen vuoksi, emme ole vastuussa korjauksesta, ongelman ilmoittamisesta asiakkaalle ja sen ratkaisemisesta suoraan asiakkaan ja kuljetusliikkeen toimesta. Kaikki materiaali, joka ei täytä näitä ominaisuuksia, palautetaan asiakkaan kustannuksella, vaikka materiaali olisi muiden takuun osien mukainen. Jos valitset toimitustavan ilman vakuutusta ja paketti katoaa, asiakas on vastuussa vahingosta.
· Takuuprosessi.
a) Jos tuotteen vastaanottamisen yhteydessä todetaan, että vika kuuluu takuuehtojen piiriin, se palautetaan asiakkaalle veloituksetta korjauksen tai vaihdon jälkeen.
- Korjaa tai vaihda. Ensimmäinen asia on lähettää tuote korjattavaksi tai vaihtaa se uuteen. Valinta on myyjällä, joka päättää kunkin vaihtoehdon aiheuttamien kustannusten perusteella: jos toinen niistä on suhteeton toiseen verrattuna, myyjä voi valita itselleen sopivimman, kunhan se ei aiheuta suurempia haittaa kuluttajalle. Jos samaa tuotetta ei ole saatavilla, se korvataan vastaavalla tai tehokkaammalla tuotteella, josta aina ilmoitetaan asiakkaalle ja hankitaan ennakkohyväksyntä ja edellyttäen, että asiakkaan pyyntö ei ole laissa 23/2003 tarkoitetulla tavalla suhteeton. 10. heinäkuuta kulutustavaroiden myynnin takuista (BOE nro 165, 11-07-2003).
- Hinnan alennus tai sopimuksen ratkaiseminen. Kun tuotetta ei ole mahdollista (tai kohtuullista) vaihtaa uuteen, kun korjaaminen tai vaihtaminen ei riitä saattamaan tuotetta vaatimustenmukaiseksi, kun aika on liian pitkä, kuluttaja voi valita, pyytääkö hän hinnanalennusta tai sopimuksen ratkaiseminen (edellyttäen, että virhe on merkittävä).
VU&VU ei yhtiöstä riippumattomista syistä sitoudu toimittamaan vaadittua tuotetta tietyssä määräajassa, joka ilmoitetaan asiakkaalle ja jonka tukkumyyjä tai valmistaja asettaa.
b) Jos tuotteen vastaanottamisen yhteydessä sen todetaan toimivan moitteettomasti, se palautetaan asiakkaalle, joka joutuu maksamaan aiheutuneet kuljetuskustannukset sekä käsittely- ja tarkastusmaksut, joiden kokonaismäärä on arvioitu 10€.
c) Jos tuotteen vastaanottamisen yhteydessä todetaan, että laitevika rikkoo takuuehtoja, takuu raukeaa. Tuote palautetaan asiakkaalle, joka joutuu maksamaan aiheutuneet kuljetuskustannukset sekä käsittely- ja tarkastusmaksut, yhteensä arviolta 10€.
Kun tuote on lähetetty tarkastettavaksi, asiakas maksaa osoitteenmuutoksista tai uudelleentoimituksista arvioidut 5€ kulut joko asiakkaan pyynnöstä tai tilauksessa annettujen virheellisten tietojen vuoksi.
Mikäli paketti palautetaan virheellisen osoitteen, poissaolon, noudon epäonnistumisen tai hylkäämisen vuoksi, asiakas saa ilmoituksen vastaanotettuamme toimistollemme, jotta hän voi valita mitä sillä haluaa tehdä. Uutta lähetystä pyydettäessä asiakkaan tulee maksaa 5€ toimituskuluna. Heillä on kuukausi aikaa ilmoituksestamme sopia ratkaisusta, ja tämän ajan jälkeen ilman vastausta katsotaan, että he eivät ole enää kiinnostuneita ostosta ja menettävät tuotteet ja niistä maksetun summan.
· Takuun peruutukset.
Takuuvaatimuksia ei hyväksytä, jos asiakas on käyttänyt tuotteita väärin tai ei niiden ominaisuuksien mukaisesti.
Tuotteet eivät kuulu takuun piiriin seuraavista syistä:
- Asiakkaan suorittama laitteiden tai komponenttien väärä käyttö, käsittely tai huolto.
- Palaneet komponentit.
- Rikkoutuneet tai vaurioituneet osat ovat alttiina iskuille.
- Asiakkaan tekemä virheellinen korjaus tai muutos.
- Toimintahäiriöt, jotka ovat aiheutuneet väärästä tai määrättyjen ympäristöolosuhteiden ulkopuolelta, asennusvirheistä tai normaalista käytöstä johtuvasta kulumisesta.
- Katastrofien, kuten tulipalojen, tulvien, tuulen, maanjäristysten tai myrskyjen aiheuttamat vahingot.
- Muovimateriaalien esteettisiä vaurioita tai naarmuja.
- Vahingot, jotka aiheutuvat törmäyksestä muihin esineisiin, putoamiseen, nesteroiskeisiin tai nesteisiin upottamisesta.
- Toimintahäiriöt, jotka johtuvat valtuuttamattomien teknikkojen suorittamista käsittelyistä sekä muutoksista tai myöhemmistä laajennuksista, jotka eivät sisälly alkuperäiseen kokoonpanoon.
- Virheet, jotka liittyvät konfigurointivirheisiin tai komponenttien yhteensopimattomuuteen.
- Vahingot onnettomuuksista, väärinkäytöstä, väärästä käytöstä tai sopimattomista sovelluksista.
9. Palautusoikeus
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaus 14 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta vähittäiskaupan johtamisesta 15.1.1996 annetun lain 7/1996 §:n 44 mukaisesti, lukuun ottamatta asiakkaan tilauksen mukaisesti valmistettuja tavaroita. spesifikaatioita tai selvästi henkilökohtaisia tai joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa tai jotka voivat huonontua tai vanhentua nopeasti.
Puhelinkuoremme valmistetaan asiakkaan tilauksesta, joka personoi sen valitsemalla laitteensa ja suunnittelunsa, joten asiakkaan ohjeiden mukaan valmistettuna tuotteena tätä tuotetta ei voi palauttaa.
Muiden tuotteiden osalta asiakkaan tulee ilmoittaa VU&VU:lle palautuksestaan tämän 14 päivän kuluessa. Tällä tavalla tilauksen palautusmenettely (palautusnumero ja toimitusosoite) voidaan ilmoittaa Asiakkaalle. Tämän ajanjakson ulkopuolella tilausten peruutuksia ei hyväksytä.
Kaikki tavarat tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan, moitteettomassa kunnossa. Asiakkaan on mukautettava ja toteutettava tarvittavat toimenpiteet tuotteen suojaamiseksi ja pakkaamiseksi varastoihimme lähetettäväksi. Muussa tapauksessa VU&VU varaa oikeuden hylätä palautuksen.
Asiakas vastaa välittömistä kustannuksista, jotka aiheutuvat tuotteen palauttamisesta VU&VU:lle. Vain siinä tapauksessa, että palautus johtuu toimitusvirheestä tai muusta meistä johtuvasta syystä, vastaamme toimituskuluista. Emme ota vastaan palautuksia postikuluineen. Asiakas vastaa tuotteen palautuskuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista.
Kun asiakas on käyttänyt palautus- tai ratkaisuoikeuttaan, kun tavara on vastaanotettu ja sen moitteettomassa kunnossa on varmistettu, VU&VU on velvollinen palauttamaan Asiakkaan maksamat summat vähennettynä toimituskuluilla, maksuprovisioilla, palautuksilla. kulut, kuten pankkipalkkiot sekä käsittely- ja peruutuskulut arviolta 5 €. Nämä summat palautetaan mahdollisimman pian ja joka tapauksessa enintään 30 päivän kuluessa palautuksesta tai ratkaisusta.
10. Asiakkaan velvollisuudet
Lue nämä Yleiset ehdot ennen kuin rekisteröidyt asiakkaaksi.
Noudata yleisiä ehtoja, kun tilaus on hyväksytty.
Maksa sovitut hinnat tilauksen yhteydessä.
11. Ajoneuvoyksikön ja ajoneuvoyksikön velvollisuudet
Toimita tuote hyvässä kunnossa ilmoitettuun toimituspaikkaan.
Noudata tilausten tekemishetkellä sovittua hintaa.
12. Asiakkaan oikeudet
Vastaanota tilauksensa muodostavat tuotteet täydellisessä kunnossa.
13. VU:n ja ajoneuvoyksikön oikeudet
Vastaanota maksu tilauksista.
Muokkaa heidän verkkosivuillaan tuotteilleen määritettyjä hintoja.
Muokkaa tuotteiden toimitusaikoja niiden saatavuuden mukaan.
Peruuta tilaus, koska asiakas ei ole maksanut.
Peruuta sivusto ilman ennakkoilmoitusta.
14. Ilmoitukset
Kaikenlaisten tästä sopimuksesta johtuvien ilmoitusten, vaatimusten ja kirjoitusten osalta kotipaikkana pidetään näissä yleisissä ehdoissa ilmoitettua ajoneuvoyksikön ja ajoneuvoyksikön osoitetta.
15. Lausekkeiden pätevyys
Vaikka tämän sopimuksen kohta tai jokin sen osa todetaan mitättömäksi, muut lausekkeet tai niiden osat pysyvät voimassa ja voimassa.
16. Sovellettavat määräykset
Näitä yleisiä ehtoja säätelevät Espanjan nykyiset määräykset, erityisesti siviililaki, laki 26/84, 19. kesäkuuta, yleinen kuluttajansuoja ja käyttäjien suojelu, laki 7/98, 13. huhtikuuta yleisistä sopimusehdoista, laki 7/96, 15. tammikuuta Vähittäiskaupan asetuksesta, Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2000/31/EY, annettu 8. kesäkuuta, laki 34/2002, annettu 11. heinäkuuta, tietoyhteiskunnan palveluista ja sähköisestä kaupankäynnistä, laki 23/2003, annettu 10. heinäkuuta, kulutustavaroiden takuista ja niitä kehittävät määräykset.
17. Tämän verkkosivuston omistusoikeus
Tämän verkkosivuston omistaa VU&VU. Kaikki oikeudet sen sisältöön, kuviin, teksteihin, suunnitteluun ja ohjelmistoihin ovat VU&VU:n omaisuutta.
Kaikki tämän verkkosivuston elementit, mukaan lukien rajoituksetta sen suunnittelu ja sisältö, on suojattu immateriaalioikeuksilla, teollisoikeuksilla ja kansainvälisillä tekijänoikeuksiin liittyvillä sopimuksilla. Jotkut tällä sivustolla olevista logoista ovat vastaavien yhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä, ja niiden käyttöä säätelee laki. Vastuu, joka aiheutuu tällä sivulla olevien kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksilla ja teollisoikeuksilla suojatun materiaalin käytöstä laittomalla tavalla tai joka loukkaa moraalia, kunniaa tai yksityisyyttä, koskee yksinomaan käyttäjää, vapauttaen VU&VU:n joka tapauksessa tällaisesta käytöksestä mahdollisesti aiheutuva vastuu. Tuotteen tai palvelun ostaminen VU&VU:lta ei edellytä laillista lupaa tietyn logon tai tavaramerkin käytölle. Jos olet jonkin tällä sivustolla näytetyn tavaramerkin, logon tai kuvan omistaja etkä halua niiden näkyvän, ilmoita siitä meille.
18. Sisällön käyttö
Ellei VU&VU ole nimenomaisesti antanut lupaa, et saa kopioida, lähettää tai hyödyntää tämän verkkosivuston sisältöä millään tavalla.
19. Vastuut
Vaikka VU&VU tekee kaikkensa varmistaakseen tämän verkkosivuston sisällön tarkkuuden ja tarkkuuden, se voi sisältää virheitä tai epätarkkuuksia. Siksi emme takaa sen sisällön totuudenmukaisuutta, luotettavuutta tai tarkkuutta.
VU&VU ei ole vastuussa tiedoista, jotka ovat kolmansien osapuolien verkkosivustoilla, jotka on yhdistetty VU&VU-verkkosivustoon linkkien kautta.
VU&VU ei ole missään olosuhteissa vastuussa vahingoista tai haitoista, jotka johtuvat tämän verkkosivuston käytöstä tai liittyvät siihen.
Sinun tulee korvata VU&VU kaikista vahingoista, jotka johtuvat näiden ehtojen rikkomisesta tai tämän verkkosivuston sisällön käytöstä ilman ennakkolupaa.
20. Erotettavuus
Jos jokin näiden ehtojen ehto on tai tulee pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi sovellettavan lain mukaan, kyseinen määräys katsotaan mitättömäksi, mutta vain kyseisen pätemättömyyden osalta, eikä se vaikuta näiden ehtojen muihin säännöksiin.
21. Sovellettava laki ja toimivalta
Näitä yleisiä ehtoja on tulkittava Espanjan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, ja niihin on sovellettava niitä. Kaikki näistä ehdoista johtuvat riidat on ratkaistava Espanjan Toledon tuomioistuimissa. Tämä ei kuitenkaan estä ajoneuvoyksikköä ja ajoneuvoyksikköä käyttämästä oikeuttaan ratkaista kaikki riidat toisella toimivaltaisella lainkäyttöalueella.
22. Muutokset
VU&VU varaa oikeuden muuttaa tämän verkkosivuston sisältöä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
23. Täysin taattu tietosuoja
Orgaaninen laki 15/1999, 13. joulukuuta, henkilötietojen suojasta. Kerätyt henkilötiedot käsitellään automaattisesti ja sisällytetään VUYVU:n tiedostoihin, jotka vastaavat niiden ylläpidosta ja käytöstä.
Asiakas takaa, että VU&VU:lle toimitetut Henkilötiedot ovat oikeita ja vastaa niihin liittyvien muutosten ilmoittamisesta. Tietojen omistaja voi käyttää tiedonsaanti-, oikaisu- ja tarvittaessa peruutusoikeuttaan.
